Términos del servicio
El presente Aviso Legal (en adelante, el “Aviso Legal”) establece los Términos y Condiciones respecto al uso de la página de Internet, (la “Página”) que Wooden Store pone a disposición de usted.
Las publicaciones digitales de Wooden Store tienen por objeto facilitar a sus Clientes y al público en general, el acceso a los servicios y productos disponibles en su tienda en línea, así como a la información relativa a dichos servicios, productos, precios, promociones, y cualquier otra información relacionada (En adelante los “Servicios y Productos”).
La utilización de la Página le atribuye a Usted, la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. En consecuencia, se recomienda que el usuario lea el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que utilice la Página, ya que puede sufrir modificaciones de tiempo en tiempo.
La utilización de la Página se encuentra sometida, además de este Aviso Legal, a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, que sean puestos en conocimiento del Usuario por Wooden Store.
Wooden Store se reserva el derecho a modificar el Aviso Legal en cualquier tiempo y sin previa notificación. Dichas modificaciones serán efectivas a partir del momento en que queden disponibles al público en la Página. El usuario se considera enterado y obligado por los cambios al Aviso Legal desde el momento en que ingrese a la Página.
El uso o acceso a la Página por parte del usuario constituirá la aceptación y acuerdo a los cambios del Aviso Legal.
De igual manera, Wooden Store se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en sus publicaciones digitales.
Wooden Store, procurará que la información contenida en la Página sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en la misma. Sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias.
Para el caso de termos personalizados, el usuario deberá completar una personalización antes de confirmar su compra en la página de Internet, si no es así Wooden Store tendrá que ponerse en contacto con el usuario para hacer la personalización y pago correspondiente para poder comenzar la producción del pedido o, de otra manera, cancelar el pedido.
Wooden Store podrá en cualquier momento negar, suspender o dar por terminado el acceso o el uso del usuario a la página, a cualquier Servicio y Producto, o cualquier parte de los mismos, a sola discreción de Wooden, sin necesidad de previo aviso, sin limitación alguna, y por cualquier razón.
Para conveniencia del Usuario, la Página puede proporcionar enlaces (“Links”) a otros sitios o páginas de Internet de terceros, cuyo contenido o información no es revisado por Wooden Store. Salvo cuando se establezca expresamente lo contrario, cualquier página o sitio enlazado con nuestra página es independiente de Wooden Store, por lo que Wooden Store no tiene control sobre tales productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida en o disponible a través de las páginas o sitios de dichos terceros, ni se entenderá que Wooden Store recomienda dichos productos o servicios de terceros que tengan un Link a nuestra Página. El acceso a cualquier página o sitio enlazado a nuestras páginas es bajo riesgo del usuario.
Algunos productos o servicios puestos a disposición del usuario a través de la página, podrán requerir de claves o contraseñas (“Passwords”), a fin de verificar la identidad del usuario. El usuario está de acuerdo en que cualquier operación correctamente identificada con dichos Passwords será consideradas como válidamente realizadas por el usuario. Por lo anterior, el usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de dichos Passwords.
Wooden Store es titular de todos los derechos sobre el software de las publicaciones digitales, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual de todos los diseños referidos a los contenidos que en ellas se incluyan, por lo que el usuario no podrá sin autorización expresa de Wooden Store dar otros usos diversos a los de su creación por Wooden Store, ya que Wooden Store, es la única que cuenta con la licencia o permiso de uso, reproducción o venta de sus titulares o propietarios, colaboradores, etc, quienes brindan autorización a Wooden Store para su reproducción o comercialización mediante contratos debidamente signados por estos con Wooden Store; a excepción de los derechos sobre productos y servicios que no son propiedad de Wooden Store, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por Wooden Store.
Ningún material de las publicaciones digitales o contenidos de nuestra tienda en línea, podrá ser reproducido, copiado modificado, distribuido, transmitido, vendido, utilizado o publicado por el usuario, sin el previo consentimiento por escrito de Wooden Store.
Todas las marcas de terceros registradas por sus respectivos propietarios que aparecieran en la Página serán solo a efectos de publicidad y de recopilación de información. Sus propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les concierna. Por otro lado, la aparición de estas terceras marcas no implica necesariamente la recomendación de las mismas.
Wooden Store respetará escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los visitantes a las publicaciones digitales, mediante la observancia de su Aviso de Privacidad y de la normatividad aplicable vigente, de tal manera que Wooden Store no entregará información personal del usuario a terceros, a menos que sea requerido para entregar un producto o prestar un servicio solicitado por el usuario. Ver Aviso de Privacidad.
No obstante lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza de Internet, Wooden Store no garantiza que todo uso de la Página o Servicios y Productos proporcionados a través de las mismas se encuentre libre de cualquier clase de riesgo, por lo que Wooden Store no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en la Página.
Cualquier información enviada por los usuarios y que sea recibida en la Página, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Wooden Store, a título gratuito, y el usuario que la envíe acepta implícitamente que se trata de información que no tiene carácter de confidencial y su uso y divulgación están tácitamente admitidos.
Derivado de lo anterior, le sugerimos que NO ENVÍE información que no pueda ser tratada de esta forma. Wooden Store tendrá el derecho de utilizar cualquier información enviada para los fines que juzgue convenientes.
Queda terminantemente prohibido el mal uso y el uso no autorizado de la Página, incluyendo sin limitar, el acceso no autorizado a los sistemas de Wooden Store, el mal uso de claves o contraseñas (“Passwords”), o de cualquier información contenida en la Página. Wooden Store se reserva el derecho de suspender o negar el acceso a su página a las personas que hagan un mal uso de la información o de los Servicios y Productos contenidos en la misma; sin perjuicio del derecho de Wooden Store del ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales a que hubiere lugar, de conformidad con las leyes de la materia en México.
El usuario acepta sacar en paz y a salvo a Wooden Store, así como indemnizarle por cualquier responsabilidad, costo o gasto que se le impute por el uso por parte del usuario de la Página o los Servicios y Productos que este señale para cualquier fin prohibido o ilegal, o la violación de las reglas de esta Página, cualquier Contrato de Servicios, cualquier derecho de terceros, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, o de cualquier ley, reglamento o código de carácter federal, estatal o municipal aplicable. Dichas obligaciones continuarán aún después de la terminación de este Aviso Legal, Condiciones Particulares o Contrato de Servicios.
Al tratarse de la garantía que ofrece Wooden Store a todos nuestros clientes, que es la de ofrecer satisfacción, para tener el producto o servicio adquirido en sus manos correctamente y sin ningún daño o desperfecto de fabricación, y no obstante que el envió es realizado por terceros especialistas en el ramo de paquetería ajenos a Wooden Store, en Wooden Store, buscamos siempre y en todo momento la completa satisfacción de nuestros clientes, ante ello, privilegiamos la cálida de nuestros productos y servicios que son creados con la más óptima calidad, por lo que de existir errores en su elaboración o defectos en sus acabados, estos deberán ser devueltos para su reimpresión o reproducción total o parcial a nuestras oficinas, o bien para que en caso de no existir satisfacción total del cliente, este cuente con una política de reembolso parcial o total de su dinero, siempre y cuando sea haga exigible dicha garantía dentro de los 30 días naturales de haberse recibido el producto o brindado el servicio y nos envié evidencia fehaciente del daño o desperfecto del producto o servicio en que se funde su reclamo, y este pueda ser calificado y evaluado como de aquellos que proceden por inobservancia de nuestras “normas de calidad”.
Es importante destacar que el costo de la devolución del producto a nuestras oficinas para hacer valida la garantía, será por cuenta y riesgo del cliente. (ver anuncio de privacidad).
Wooden Store excluye cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa, o por los daños y perjuicios directos o indirectos, o cualquier otro causado o derivado de:
1. La presencia de virus u otros elementos lesivos en los Servicios y Productos prestados a través de la Página de Wooden Store o por terceros que tengan un Link con la Página que puedan producir alteraciones en el sistema informático o documentos electrónicos de los usuarios.
2. Errores u omisiones contenidas en las páginas, o uso de la información contenida en las mismas. Cualquier decisión basada en la información contenida en estas páginas será responsabilidad del visitante.
3. El uso o imposibilidad de uso de las páginas, Servicios y Productos o cualquiera de sus partes, o de sus links, incluyendo cualquier pérdida de programas o información.
4. El conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de las páginas y de los Servicios y Productos.
5. El acceso a las páginas o el uso de información o aplicaciones en ella contenidas que generen daños en el software o hardware del usuario.
6. El mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en las páginas.
7. La falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las páginas y de los Servicios y Productos, la no-utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a las páginas y a los Servicios, y a la falibilidad de las páginas y de los Servicios.
El correo electrónico será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones por parte de los usuarios.
Para Wooden Store es un placer poder satisfaserle y por ello, Wooden Store establece el tiempo de entrega estipulándolo en cada uno de nuestros productos y/o servicios, por lo que comúnmente se traslada a lapsos de tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles para su elaboración o diseño, más el tiempo de envió establecido por empresas o firmas de paquetería contratadas para dicho fin, que cuentan con alianzas estratégicas de entrega con Wooden Store, tales como (ESTAFETA, DHL ETC) y algunas otras prestadoras de dicho servicio, con quienes trabajamos de cerca en el seguimiento en sus entregas para lograr que nuestros productos lleguen a tiempo y en las mejores condiciones, para la satisfacción de nuestros clientes.
Las promociones de Wooden Store, se manejan bajo la siguiente política:
Podemos crear diferentes promociones según las fechas o festividades que consideremos en el año, pero no podremos reservar, ni sumar, en dichas promociones, derechos de promociones anteriores, o que contengan errores en su publicación, por lo que no pueden aplicarse dos promociones a un mismo pedido.
Condiciones particulares
Todos nuestros envíos sin importar un mínimo de compra son gratis en todos los productos, poniendo a consideración de nuestros clientes, nuestro envío “express” con costo adicional para atender envíos rápidos.
Tiempos de entrega según producto:
**Estas incluyen producción y envío**
Termos 20oz (590ml), 24oz (708ml), 30oz (890ml), 40oz (1190ml)
Envío gratis 5 a 8 días hábiles
Envío express de 3 a 5 días hábiles (Costo adicional $200)
Para los termos, Wooden Store requiere que las imágenes de agrega tu foto, mantengan una óptima calidad, normalmente una imagen de 2MB es suficiente para cualquier tamaño, por lo que se sugiere evitar imágenes descargas de redes sociales como WhatsApp, Facebook, screenshots, etc.
Para las cajas corporativas de madera o cartón, Wooden, requiere que nos contacten por correo a ayuda@woodenmex.com o vía WhatsApp + 52 4621327159 para poder brindar mayor personalización, asesoría, cotizaciones y detallar con el usuario cuando requieren nuestros servicios y productos.
Wooden Store
**Aviso Legal y Términos del Servicio**
El presente Aviso Legal (en adelante, el “Aviso Legal”) establece los Términos y Condiciones del uso de la página de Internet (la “Página”) que Wooden Store pone a disposición de los usuarios. Al acceder y utilizar nuestra página, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad y cualquier otra normativa que se relacione con el uso de los Servicios y Productos ofrecidos por Wooden Store.
1. **Objeto y Ámbito de Aplicación**
Las publicaciones digitales de Wooden Store tienen como objetivo proporcionar a los usuarios información sobre los productos y servicios disponibles en nuestra tienda en línea, así como los precios, promociones y cualquier otra información relacionada con dichos productos y servicios (en adelante, “Servicios y Productos”).
La utilización de la página le atribuye la condición de usuario y significa su aceptación plena y sin reservas de todos los términos incluidos en este Aviso Legal. Es recomendable leer este Aviso Legal cada vez que utilice la página, ya que puede estar sujeto a cambios.
2. **Modificación del Aviso Legal**
Wooden Store se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en la Página. El acceso y uso continuado de la Página por parte del usuario implicará la aceptación de los cambios realizados.
3. **Acceso y Uso de la Página**
Wooden Store puede suspender o cancelar el acceso a su página, productos o servicios a su exclusiva discreción, en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso.
4. **Enlaces a Terceros**
La página puede contener enlaces a sitios web de terceros cuyo contenido no es controlado ni revisado por Wooden Store. Wooden Store no será responsable de los productos, servicios o materiales de dichos sitios, ni se entenderá que recomienda los productos o servicios ofrecidos por terceros. El acceso a estos sitios es bajo su propio riesgo.
5. **Responsabilidad del Usuario**
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas o claves necesarias para acceder a ciertas funcionalidades de la página. Cualquier operación realizada mediante el uso de estas claves será considerada válida y realizada por el usuario.
6. **Propiedad Intelectual y Derechos de Autor**
Wooden Store es titular de todos los derechos sobre el contenido de la página, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con los diseños y productos mostrados. El usuario no podrá reproducir, copiar, modificar, distribuir, transmitir, vender o usar los contenidos sin autorización expresa de Wooden Store. Las marcas registradas de terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
7. **Uso de Información Proporcionada por el Usuario**
Cualquier información, comentarios, sugerencias o ideas que el usuario envíe a Wooden Store serán considerados cedidos a Wooden Store de forma gratuita y sin carácter confidencial. Wooden Store podrá utilizar esta información con fines comerciales o de mejora de sus servicios.
8. **Protección de Datos Personales**
Wooden Store respetará la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios de acuerdo con su Aviso de Privacidad. Los datos no serán entregados a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con un servicio solicitado o por requerimiento legal. (Ver Aviso de Privacidad).
9. **Exclusión de Responsabilidad**
Wooden Store no garantiza que el uso de la página esté libre de riesgos, como virus o errores, ni será responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda derivarse del uso o imposibilidad de uso de la página, productos o servicios ofrecidos. Esto incluye, pero no se limita a, daños causados por el acceso no autorizado a la información del usuario, problemas técnicos o fallos en el funcionamiento de la página.
10. **Garantía de Satisfacción**
Wooden Store se compromete a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de sus clientes. Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, Wooden Store ofrece la posibilidad de realizar una reposición o reembolso dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre que el cliente proporcione evidencia clara del defecto o daño. Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente.
11. **Política de Promociones**
Las promociones de Wooden Store se aplican según las fechas y festividades determinadas. No se podrá combinar una promoción con otra, y las promociones no serán aplicables en caso de errores en la publicación o en pedidos anteriores.
12. **Envíos y Tiempos de Entrega**
Todos los envíos realizados por Wooden Store son gratuitos, salvo en el caso del envío “express”, que tendrá un costo adicional. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
– **Termos personalizados**:
– Envío gratis: 5 a 8 días hábiles
– Envío express: 3 a 5 días hábiles (costo adicional de $200 MXN)
El cliente deberá asegurarse de que las imágenes que suba para personalización sean de buena calidad (preferentemente de al menos 2MB) para garantizar el mejor resultado en los productos.
13. **Condiciones de Devolución y Garantía de Calidad**
Si el producto recibido no cumple con las especificaciones o presenta defectos, el cliente podrá devolverlo para su reimpresión o reposición. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. En caso de que el producto no pueda ser reposicionado o si el cliente no queda satisfecho, se ofrecerá un reembolso parcial o total, siempre y cuando se presente evidencia del daño y la solicitud se realice dentro de los 30 días naturales de haber recibido el producto.
14. **Legislación Aplicable y Jurisdicción**
Este Aviso Legal se regirá por la legislación mexicana. Cualquier disputa o conflicto relacionado con el uso de la Página será sometido a los tribunales competentes en México.
**Contacto**
Para consultas, reclamaciones o más información, por favor contacte a Wooden Store a través del correo electrónico: [ayuda@woodenmex.com] o vía WhatsApp al número: +52 4621327159.
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Este Aviso Legal está diseñado para asegurar que los usuarios comprendan sus derechos y responsabilidades al usar nuestra página web y adquirir nuestros productos y servicios.
